Kanta-asiakasohjelmamme perustuu yhteen ajatukseen: etujen tulee kasvaa pelaajan mukana, ei kertyä isoina möykkyinä kenelle tahansa ovesta sisään astuvalle. Kuuden tason portaikko alkaa Bronzesta, johon jokainen uusi pelaaja liittyy automaattisesti ensimmäisellä talletuksellaan, ja jatkuu Silverin, Goldin, Platinumin ja Sapphiren kautta aina Diamondiin asti.
Nouseminen portaikossa perustuu Spin Pisteisiin, sisäiseen kanta-asiakasvaluuttaamme, jota kerrytät joka kerta kun pelaat. Jokainen kierros, jokainen käsi live-pöydässä, jokainen panos crash-peleissä lisää pisteitä lompakkoosi. Muuntokurssi on julkaistu VIP-ehdoissamme ja se on sama kaikille, joten piilotettuja kertoimia tai kulissien takana tehtäviä erikoissopimuksia ei ole. Katso myös koko pelivalikoimamme nähdäksesi mistä peleistä pisteitä kertyy nopeimmin.
Ohjelman rakenne on tarkoituksella yksinkertainen. Emme halua, että joudut laskemaan monimutkaisia kertoimia tai lukemaan pientä painettua tekstiä ymmärtääksesi missä menet. Jokainen taso on kuvattu selkeästi tilisi VIP-välilehdellä, josta näet nykyisen pistesaldosi, seuraavan tason rajan ja sen hetkiset etusi yhdellä silmäyksellä. Halutessasi voit myös pyytää isännältäsi tai live-chatista yksityiskohtaisen erittelyn siitä, mistä pisteesi ovat kertyneet viimeisen kuukauden aikana.
Cashback joka oikeasti maksaa
Viikoittainen cashback on ohjelman kärkietu. Se alkaa viidestä prosentista nettotappioista Bronze-tasolla ja kasvaa noustessasi portaikossa, saavuttaen jopa kaksikymmentä prosenttia Diamond-tasolla kutsutuille jäsenille. Cashback maksetaan joka maanantaiaamu suoraan käteissaldollesi ilman kierrätysvaatimusta. Se tarkoittaa, että raha on heti nostettavissa samana päivänä, ei bonusta jota pitäisi ensin kierrättää läpi.
Laskenta tehdään automaattisesti järjestelmässämme, eikä sinun tarvitse pyytää sitä erikseen tai muistaa aktivoida mitään koodia. Näet edellisen viikon tuloksen ja siitä lasketun cashbackin tilihistoriassasi heti kun se on kirjattu. Jos viikko on mennyt voitolla, cashbackia ei tietenkään makseta, mutta pistekertymäsi jatkaa silti kasvuaan ja vie sinua kohti seuraavaa tasoa.
Oma isäntä ja räätälöidyt tarjoukset
Kun saavutat ohjelman ylemmän puoliskon, sinulle esitellään henkilökohtainen VIP-isäntä. Isäntä on oikea ihminen, tavoitettavissa live-chatin, sähköpostin ja WhatsAppin kautta Euroopan aikavyöhykkeen aukioloaikoina, joka hoitaa reload-tarjouksesi, tapahtumakutsusi ja maksuihin liittyvät kysymykset. Tällä tasolla reload-bonukset räätälöidään sen mukaan miten oikeasti pelaat, joten perjantaina saapuva tarjous rakentuu niiden pelien ja panosten ympärille, joita isäntäsi on nähnyt sinun suosivan edellisellä viikolla.
Isäntäsi toimii myös yhteyshenkilönä, jos kohtaat teknisen ongelman tai kysymyksen joka vaatii tavallista nopeampaa käsittelyä. Koska hän tuntee pelihistoriasi ja mieltymyksesi, keskustelut sujuvat ilman että joudut selittämään tilannettasi alusta joka kerta uudelle asiakaspalvelijalle. Monet Platinum- ja Diamond-tason pelaajat kertovat juuri tämän jatkuvuuden olevan suurin ero verrattuna tavalliseen tukipalveluun.
Tapahtumat ja lahjat
Ylimmät tasot saavat myös kutsuja live-tapahtumiin, mukaan lukien studiokierroksia, urheiluvieraanvaraisuutta ja muutaman hyväntekeväisyysillan vuodessa. Syntymäpäivälahjat kuuluvat ohjelmaan Silverista lähtien. Lahja kasvaa tasosi mukana ja maksetaan kierrätysvapaana bonuksena, tai ylimmillä tasoilla fyysisenä lahjana jonka isäntäsi valitsee. Tutustu myös peliyhtiöihimme, joilta löydät VIP-tasolle sopivia korkeamman panoksen pelejä.
Tapahtumakutsut lähetetään hyvissä ajoin ja ne ovat aina vapaaehtoisia. Osa jäsenistä osallistuu mielellään studiovierailuihin nähdäkseen miten live-pelit oikeasti tuotetaan kulissien takana, kun taas toiset arvostavat enemmän hiljaisempia etuja kuten nopeampia nostoja. Ohjelma on rakennettu joustamaan molempiin suuntiin, joten voit vapaasti valita mihin osallistut ja mihin et.
Miten pisteet ja tasot toimivat käytännössä
Käytännössä tasonousu näkyy sinulle heti kun rajapyykki ylittyy. Saat ilmoituksen sähköpostiisi ja tilillesi, jossa kerrotaan uudet etusi ja mahdollinen tervetulobonus uudelle tasolle. Tason säilyttäminen ei vaadi mitään erityistä, riittää että pelaat suunnilleen samaan tahtiin kuin tason saavuttaessasi. Jos elämäntilanne muuttuu ja pelaat harvemmin, isäntäsi ottaa asian puheeksi ennen kuin mitään muutetaan, jotta tiedät aina missä olet menossa. Katso myös ajankohtaiset etumme, jotka täydentävät VIP-ohjelman etuja erityisesti alempien tasojen pelaajille.
Vastuullisuus osana ohjelmaa
Vaikka VIP-ohjelma palkitsee aktiivista pelaamista, seuraamme jäsentemme pelikäyttäytymistä säännöllisesti osana vastuullisen pelaamisen periaatteitamme. Isäntämme on koulutettu tunnistamaan merkkejä, jotka voivat viitata haitalliseen pelaamiseen, ja hän ottaa asian hienovaraisesti puheeksi tarvittaessa. Tavoitteemme on, että VIP-etusi tukevat viihtymistä, ei sitä että pelaat enemmän kuin haluat.
Voit milloin tahansa asettaa talletus- tai tappiorajoja tililtäsi riippumatta siitä millä VIP-tasolla olet, eivätkä rajat vaikuta tasosi säilymiseen. Löydät lisätietoa aiheesta vastuullisen pelaamisen sivultamme, jossa käymme läpi käytettävissä olevat työkalut tarkemmin. Jos tarvitset apua missä tahansa vaiheessa, voit ottaa yhteyttä myös suoraan tukisivumme kautta.
