Käyttöehdot muodostavat sinun ja Need for Spinin välisen sopimuksen. Täydellinen versio löytyy alatunnisteen linkistä, ja juuri se on ratkaiseva mahdollisissa erimielisyystilanteissa. Tällä sivulla käymme läpi tärkeimmät kohdat selkeällä suomen kielellä, jotta tiedät tarkalleen mihin sitoudut avatessasi tilin meille. Jos jokin kohta tällä sivulla poikkeaa täydellisestä sopimustekstistä, virallinen dokumentti on aina se, joka pätee.
Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias voidaksesi avata pelitilin meillä. Lisäksi asuinmaasi täytyy kuulua lisenssimme kattamiin markkinoihin, ja tilin täytyy olla avattu omalla oikealla nimelläsi. Toisen puolesta avatut tilit, useamman henkilön jakamat tilit ja virheellisillä tiedoilla avatut tilit rikkovat ehtojamme, ja suljemme ne heti havaittuamme väärinkäytöksen. Suljetulla tilillä olevat voitot voidaan mitätöidä tällaisissa tapauksissa.
Toimimme Curaçaon lisenssillä OGL/2024/589/0556, ja lisenssinhaltijana toimii GBL Solutions N.V., yhtiö joka on rekisteröity Curaçaolla. Lisenssi asettaa meille velvollisuuksia pelaajien suojaamiseksi, ja nämä käyttöehdot ovat tapa, jolla lunastamme kyseiset velvollisuudet käytännössä. Jos olet epävarma siitä, koskeeko lisenssimme asuinmaatasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilin avaamista, niin selvitämme asian yhdessä.
Talletukset ja kotiutukset
Voit tallettaa millä tahansa kassassamme listatulla maksutavalla. Vähimmäistalletus on useimmilla tavoilla 20 euroa, ja enimmäismäärä vaihtelee maksutavan sekä pelihistoriasi mukaan. Kotiutamme rahat aina samalle maksutavalle, jolla talletus tehtiin, mikä on tavanomainen rahanpesun vastainen vaatimus koko säännellyllä rahapelialalla. Ensimmäinen kotiutuspyyntö edellyttää kertaluonteisen tunnistautumisen, minkä jälkeen seuraavat kotiutukset käsitellään ilman lisätarkastuksia. Tarkemmat vaatimukset tunnistautumiselle ja maksujen seurannalle löydät sivultamme rahanpesun estäminen.
Kotiutuspyynnöt käsitellään pääsääntöisesti muutamassa tunnissa, mutta käsittelyaika voi pidentyä ruuhka-aikoina tai jos tarvitsemme lisätietoja. Emme veloita kotiutuksista käsittelymaksua, mutta oma pankkisi tai lompakkopalvelusi saattaa periä oman siirtomaksunsa, johon meillä ei ole vaikutusvaltaa. Jos kotiutuspyyntösi hylätään, kerromme aina tarkan syyn ja ohjeistamme, miten asia korjataan.
Bonusehdot
Jokainen tarjoamamme bonus löytyy etuja esittelevältä sivultamme täysine ehtoineen, kuten vähimmäistalletus, kierrätysvaatimus, pelikohtaiset kertymäprosentit, suurin sallittu panos kierrätyksen aikana sekä voimassaoloaika. Aktivoimalla bonuksen hyväksyt kyseisen tarjouksen ehdot. Useimmissa bonuksissamme suurin sallittu panos kierrätyksen aikana on 5 euroa per kierros, kolikkopelit kerryttävät kierrätystä 100 prosentin ja pöytä- sekä live-pelit 10 prosentin osuudella, ja kierrätysaika on 30 päivää bonuksen hyvittämisestä.
Suhtaudumme bonusten väärinkäyttöön vakavasti. Tähän kuuluvat esimerkiksi kahden tilin käyttäminen saman tervetuliaistarjouksen lunastamiseen, tarkoituksellisesti matalariskisten strategioiden käyttö kierrätyksen suorittamiseen tai muun kuin omissa nimissäsi olevan maksutavan käyttö. Kun tällainen väärinkäyttö havaitaan, poistamme bonuksen ja siitä syntyneet voitot, ja tili voidaan myös sulkea kokonaan.
Kaikki tarjouksemme on tarkoitettu yhdelle henkilölle, yhdelle taloudelle ja yhdelle maksuvälineelle. Jos sama IP-osoite, kotiosoite tai maksuväline esiintyy useammalla tilillä samanaikaisesti aktivoidun tervetuliaisbonuksen kanssa, tulkitsemme tämän oletusarvoisesti väärinkäytöksi, ellei toisin osoiteta. Jos olet epävarma, koskeeko jokin sääntö tilannettasi, kysy ennen bonuksen aktivointia, jottei kierrätystyö mene hukkaan.
Tilin sulkeminen ja käyttämättömyys
Voit sulkea tilisi milloin tahansa vastuullisen pelaamisen työkalujemme kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Yli vuoden käyttämättä olleen tilin voimme sulkea automaattisesti, jolloin saldo säilytetään turvallisesti ja palautetaan pyynnöstä. Yritämme aina ottaa sinuun yhteyttä ennen käyttämättömyyteen perustuvaa sulkemista, jotta voit halutessasi pitää tilin auki.
Jos haluat sulkea tilisi pysyvästi ja poistaa henkilötietosi, ohjeet löytyvät sivulta tilin sulkeminen. Huomaathan, että osa tiedoista täytyy säilyttää lakisääteisen määräajan verran riippumatta pyynnöstäsi, sillä olemme velvollisia noudattamaan rahanpesulainsäädäntöä ja kirjanpitovaatimuksia myös suljettujen tilien osalta.
Vastuunrajoitus ja riitatilanteet
Pyrimme pitämään pelialustamme toiminnassa keskeytyksettä, mutta emme voi taata täydellistä katkotonta saatavuutta esimerkiksi huoltokatkojen, verkko-ongelmien tai pelintarjoajien omien häiriöiden vuoksi. Emme vastaa epäsuorista vahingoista, jotka aiheutuvat sivuston tilapäisestä saavuttamattomuudesta. Jos koet, että sinua on kohdeltu väärin tai päätöksemme on virheellinen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sivun ohjeet ja tuki kautta, sillä suurin osa erimielisyyksistä ratkeaa suoraan keskustelemalla.
Ehtojen muutokset
Voimme päivittää ehtoja ajoittain, esimerkiksi uuden tuotteen julkaisun tai sääntelyn muutosten yhteydessä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sähköpostitse vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa, jolloin voit halutessasi sulkea tilisi ennen kuin uudet ehdot astuvat voimaan. Pienemmät päivitykset julkaistaan tällä sivulla ja astuvat voimaan välittömästi.
Vastuullinen pelaaminen ja rajoitukset
Tarjoamme sinulle työkaluja pelaamisesi hallintaan, kuten talletus-, tappio- ja pelaamisaikarajoja, sekä mahdollisuuden asettaa itsellesi väliaikaisen tauon tai pysyvän pelikiellon. Kun asetat rajan, se astuu voimaan välittömästi, ja rajan kiristäminen tapahtuu aina heti, kun taas rajan löysentäminen edellyttää lyhyttä jäähdytysaikaa vastuullisen pelaamisen periaatteiden mukaisesti. Lisätietoa näistä työkaluista löydät sivultamme pelaa harkiten.
Jos huomaat pelaamisesi muuttuvan hallitsemattomaksi, kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tai käyttämään itsesulkutyökaluamme. Emme koskaan lähetä markkinointiviestejä pelaajalle, joka on asettanut itselleen pelikiellon, ja tili pysyy suljettuna koko sovitun ajan ilman mahdollisuutta perua päätöstä etuajassa, mikä suojaa sinua omalta hetkelliseltä päätökseltäsi.
